Termos de Uso

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o Hobby Hub ("Plataforma"), você ("Usuário") concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com alguma disposição, não crie uma conta nem utilize a Plataforma.

A Plataforma é operada pela Hobby Digital, pessoa jurídica constituída sob as leis brasileiras.

O Hobby Hub é uma plataforma de gestão comercial que oferece, entre outras funcionalidades:

• CRM com pipeline visual (Kanban) para gestão de leads;
• Integração com WhatsApp para comunicação com leads;
• Integração com Google Ads e Google Calendar;
• Atendente virtual baseado em inteligência artificial;
• Dashboard com métricas e KPIs comerciais;
• Gestão de equipes com controle de acesso por funções.

As funcionalidades disponíveis variam conforme o plano contratado.

Para utilizar a Plataforma, você deve:

• Ter capacidade legal para firmar contratos (ser maior de 18 anos ou emancipado);
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas no momento do cadastro;
• Manter as informações da conta atualizadas;
• Manter sua senha segura e não compartilhá-la com terceiros;
• Notificar imediatamente a Hobby Digital em caso de acesso não autorizado à sua conta.

Você é integralmente responsável pelas atividades realizadas em sua conta. A Hobby Digital não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de credenciais.

A Plataforma pode ser utilizada em planos gratuitos (com limitações) e planos pagos. Para os planos pagos:

• As cobranças são realizadas de forma recorrente (mensal ou anual), conforme o plano escolhido;
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sendo o acesso mantido até o final do período já pago;
• Não há reembolso por períodos parcialmente utilizados, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor;
• A Hobby Digital reserva-se o direito de alterar os preços, com aviso prévio de 30 dias;
• O inadimplemento pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.

Você concorda em utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos e conforme estes Termos. É expressamente proibido:

• Usar a Plataforma para enviar spam, mensagens não solicitadas em massa ou conteúdo enganoso;
• Violar leis de proteção de dados (LGPD, GDPR) no tratamento dos dados de seus contatos;
• Tentar acessar dados de outros usuários ou workspaces;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar qualquer parte do código da Plataforma;
• Usar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros;
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura da Plataforma (ataques de negação de serviço);
• Compartilhar credenciais de acesso ou revender acesso à Plataforma sem autorização expressa.

Você é o único responsável pelos dados que insere na Plataforma (leads, mensagens, arquivos). Ao utilizar a Plataforma, você declara que:

• Possui base legal adequada para tratar os dados de seus contatos, conforme a LGPD;
• Os dados inseridos são obtidos de forma lícita e com o consentimento dos titulares, quando exigido;
• Não inserirá dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa, etc.) sem autorização explícita dos titulares.

A Hobby Digital atua como Operadora dos dados de seus contatos, nos termos da LGPD, e tratará esses dados apenas conforme suas instruções e para a prestação dos serviços contratados.

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo código, design, logotipos, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Hobby Digital e protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma exclusivamente para os fins descritos nestes Termos.

A Hobby Digital envidaremos esforços comercialmente razoáveis para manter a Plataforma disponível. Contudo, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer:

• Janelas de manutenção programada (comunicadas com antecedência sempre que possível);
• Interrupções por falhas de terceiros (infraestrutura de nuvem, APIs externas);
• Indisponibilidades por força maior.

Acordos de nível de serviço (SLA) específicos podem ser negociados em planos Enterprise.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Hobby Digital não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais;
• Perda de dados decorrente de falha do Usuário em realizar backups;
• Danos causados pelo uso inadequado das integrações com serviços de terceiros;
• Qualquer conteúdo inserido pelo Usuário na Plataforma.

Nossa responsabilidade total estará limitada ao valor pago pelo Usuário nos 3 meses anteriores ao evento que deu origem ao dano.

A Hobby Digital pode suspender ou encerrar sua conta, a qualquer momento, nas seguintes hipóteses:

• Violação destes Termos de Uso;
• Inadimplemento;
• Uso da Plataforma para fins ilegais ou fraudulentos;
• Encerramento das atividades da Plataforma.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento acessando as configurações da plataforma ou enviando um e-mail para marketing@hobbydigital.com.br. Após o encerramento, seus dados serão retidos conforme descrito na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceite dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos:

• E-mail: marketing@hobbydigital.com.br